Питання та відповіді

Для відновлення паролю потрібно:

• На головній сторінці відкрити "Вхід";
• Вибрати "Забули пароль?";
• Заповнити інформацію про вашу електронну пошту;
• Натиснути кнопку “Далі”;
• На зазначену електронну пошту прийде лист з новим паролем.

Для оформлення замовлення на сайті Вам необхідно:

• Увійти в особистий кабінет або зареєструватись;
• Вибрати товар;
• Додати товар в кошик через кнопку "Купити";
• Перейти в розділ "Мій кошик";
• Внести дані про оплату і доставку після чого натиснути "Замовити".

Оплатити своє замовлення Ви можете:

• Оплата на рахунок - зробіть оплату по перерахунку на банківську картку.
• Оплата готівкою - стосується покупців, які отримують товар у нас в магазині, або при отримані замовлення при доставці.
• Оплата накладним платежем - оплатити доставку накладним платежем через Нову Пошту.
• Безготівковий розрахунок для юридичних осіб - Якщо ви представник підприємства або організації, ми пропонуємо вам можливість скористатися безготівковим розрахунком.

Вартість доставки замовлення залежить від тарифів на перевезення (детальніше про тарифи можна дізнатися на сайті Нової Пошти). Приблизна формула розрахунку вартості перевезення складається з суми наступних складових:

1. оформлення самої декларації (від 15 до 23 грн. залежно від кур'єрської служби);
2. страховки вантажу (від 0,5% до 2%);
3. вага/об'єм вантажу, що відправляється;

При виборі способу оплати "післяплата", крім вартості доставки, Вам необхідно буде сплатити на пошті вартість цієї послуги: НП (20 грн +2% від суми замовлення).
В деяких випадках можливі виключення.

Обмін або повернення товару можуть бути неможливими якщо:

• є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця чи третіх осіб;
• порушені правила використання, викладені в експлуатаційних документах;
• було вироблено несанкціоноване розкриття, ремонт або змінені внутрішні комунікації та компоненти товару, змінена конструкція або схеми товару.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:

• природний знос або вичерпання ресурсу;
• випадкові пошкодження, завдані клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів і т. П.);
• пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
• пошкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі;
• пошкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів;
• пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.