Условия соглашения
Настоящий документ (далее – «Соглашение») определяет правила пользования сайтом alexkanc.com.ua, условия оформления заказов, оплаты, доставки, возврата товаров, а также права и обязанности сторон. Соглашение является публичной офертой согласно законодательству Украины, а его принятие подтверждает факт заключения договора между Продавцом и Покупателем.
1. Термины и определения:
- Продавец интернет-магазин «Алекс-Канц», осуществляющий продажу товаров через сайт alexkanc.com.ua
- Покупатель любое физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на сайте
- Сайт электронная платформа alexkanc.com.ua, представляющая собой витрину и средство оформления заказов
- Товар любая единица продукции, представленная на сайте
- Заказ надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение товаров
2. Общие положения
- 2.1. Оформление заказа на сайте означает согласие Покупателя с настоящим Соглашением.
- 2.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Соглашение без предварительного уведомления. Актуальная версия доступна на странице https://alexkanc.com.ua/umovy-uhody/
- 2.3. Использование сайта и оформление заказов разрешено только совершеннолетним лицам или лицам, получившим согласие родителей/опекунов.
- 2.4. Вся информация на сайте носит ознакомительный характер и не является публичной офертой в понимании Гражданского кодекса Украины.
3. Оформление заказа
- 3.1. Заказ оформляется путем добавления товара в корзину и заполнения всех обязательных полей на странице оформления.
- 3.2. Покупатель обязан предоставить достоверную информацию: ФИО, номер телефона, адрес доставки, email.
- 3.3. Продавец оставляет за собой право связаться с Покупателем для уточнения деталей заказа. В случае невозможности связи в течение 3 рабочих дней заказ может быть аннулирован.
- 3.4. После оформления заказа Покупатель получает электронное подтверждение на указанный email.
- 3.5. В случае отсутствия товара на складе или по другим техническим причинам Продавец уведомляет Покупателя и предлагает альтернативу или возврат средств.
- 3.6. На сайте размещены оптовые цены на товары, а также минимальный заказ на сайте составляет 1000 грн..
4. Цены и порядок оплаты
- 4.1. Цены указаны в гривнах с учетом НДС и могут быть изменены без предварительного уведомления.
- 4.2. Актуальная цена фиксируется в момент подтверждения заказа.
- 4.3. Доступные способы оплаты:
- Онлайн-оплата банковской картой;
- Оплата при получении (наложенный платеж);
- Безналичный расчет для юридических лиц.
- 4.4. В случае оплаты на карту/счет Покупатель обязан отправить подтверждение платежа для ускорения обработки.
- 4.5. Сайт не сохраняет данные платежных карт. Все операции проходят через защищенные платежные шлюзы.
5. Доставка
- 5.1. Доставка осуществляется через партнерские службы (Новая Почта, Укрпочта или другие).
- 5.2. Срок доставки составляет в среднем от 1 до 4 рабочих дней в зависимости от региона.
- 5.3. Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам перевозчика и оплачивается Покупателем, если иное не указано на сайте.
- 5.4. Продавец не несет ответственности за задержки, вызванные работой служб доставки.
- 5.5. После передачи товара перевозчику вся ответственность за его сохранность ложится на перевозчика.
6. Возврат и обмен
- 6.1. Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
- 6.2. Возврату подлежит только товар, не бывший в употреблении, с сохраненным товарным видом, упаковкой, пломбами, ярлыками и расчетными документами.
- 6.3. Не подлежат возврату: товары гигиенического назначения, расходные материалы, товары под заказ.
- 6.4. В случае выявления производственного брака или несоответствия товара — расходы по возврату компенсирует Продавец.
- 6.5. Возврат средств осуществляется в течение 5 рабочих дней после получения товара и проверки его состояния.
7. Ответственность сторон
- 7.1. Продавец не несет ответственности за убытки Покупателя, вызванные ненадлежащим использованием или хранением товара.
- 7.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных данных.
- 7.3. Продавец не несет ответственности за технические ошибки, сбои в работе сайта или платежных систем.
- 7.4. В случае возникновения споров стороны обязуются решать их путем переговоров. При невозможности достичь соглашения — спор рассматривается согласно действующему законодательству Украины.
8. Защита персональных данных
- 8.1. Продавец гарантирует соблюдение норм законодательства Украины о защите персональных данных.
- 8.2. Персональные данные собираются исключительно с целью обработки заказов и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.
- 8.3. Подробнее о политике конфиденциальности – на странице: https://alexkanc.com.ua/ru/ru-umovy-sohlashenia/