Доставка товара и оплата

В магазине Алекс-Канц мы заботимся о том, чтобы каждый заказанный товар доехал до вас быстро, безопасно и удобно. Независимо от того, покупаете ли вы товары для школы, офиса или творчества — мы позаботимся, чтобы ваша посылка прибыла вовремя.

Варианты доставки по Украине

Мы доставляем заказы в любой уголок Украины с помощью надежных служб доставки:

01 Новая Почта самый популярный вариант. Доставка в отделение или курьером прямо к двери
02 Укрпочта бюджетный вариант, удобный для доставки в небольшие населённые пункты
03 Курьерская доставка для клиентов из города. Доставка на дом или в офис в удобное время (по согласованию с менеджером)

Во время оформления заказа вы самостоятельно выбираете способ доставки. Если возникают трудности — наши консультанты с радостью помогут.

Стоимость доставки

Цены на доставку зависят от выбранного способа и общего веса посылки.

Новая Почта: согласно актуальным тарифам компании. При заказе крупногабаритных товаров, таких как рюкзаки, каркасные бассейны или художественные наборы — стоимость может быть немного выше.
Укрпочта: более экономичный вариант, но со слегка увеличенным сроком доставки.
Курьер по городу: по тарифам службы или бесплатно при заказе от определенной суммы (акционные предложения уточняйте).

☝️ Магазин не несёт ответственности за изменение тарифов перевозчика. Все расчёты осуществляются на основе актуальных цен служб доставки.

Бесплатная доставка

Доставка бесплатна при заказе от 5000 грн. Эта акция действует при оплате на сайте или на карту. Если вы выбираете наложенный платёж, комиссию оплачивает покупатель.

Сроки доставки

Все подтверждённые заказы, оформленные до 14:00 в рабочие дни, мы стараемся отправить в тот же день.
В большинстве случаев вы получите свою посылку в течение 1–3 рабочих дней, в зависимости от региона и выбранной службы доставки.
В праздничные дни или во время акций возможны незначительные задержки из-за нагрузки служб доставки — благодарим за понимание.

Наложенный платёж

Хотите оплатить заказ при получении? Без проблем. Мы принимаем:

Наличные при получении (в службе доставки)
Наложенный платёж через «Новую Почту» или «Укрпочту»

Внимание: при оплате наложенным платежом служба доставки взимает комиссию 20–25 грн + 2% от суммы перевода. Это стандартная практика перевозчиков.

Как отследить посылку?

После оформления заказа вы получите SMS или письмо на email с трек-номером. Чтобы проверить статус доставки:

Воспользуйтесь сайтом или мобильным приложением Новой Почты
Или введите номер накладной на сайте Укрпочты

Доставка крупногабаритных или нестандартных товаров

Некоторые товары — например, детские бассейны, наборы для творчества, рюкзаки — требуют объёмной упаковки. В таких случаях доставка рассчитывается индивидуально в соответствии с габаритами и тарифами выбранного перевозчика. Мы всегда сообщаем об этом заранее — никаких неприятных сюрпризов.

Также обращаем ваше внимание на товар Офисная бумага A4, доставка этого товара оплачивается отдельно.

Полезные советы

Тщательно заполняйте все поля при оформлении заказа: ФИО, номер телефона, населённый пункт и номер отделения.
Если вы не уверены в выборе службы доставки — обратитесь к нашим менеджерам.
Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, обрабатываются в первый рабочий день.

Часто задаваемые вопросы

01 Можно ли изменить способ доставки после оформления заказа? Да, но только до момента отправки. Свяжитесь с нами как можно скорее
02 Доставляете ли вы в временно оккупированные территории? На данный момент — нет. Мы осуществляем доставку только в регионы, где работают официальные службы доставки. Но в другие прифронтовые регионы активно поставляем товары
03 Можно ли оформить доставку на другого человека? Да. Просто укажите ФИО и контакты получателя в соответствующем поле

Итог

Выбирая Алекс-Канц, вы получаете не только качественную канцелярию, но и удобную и прозрачную доставку в любой регион Украины. Мы работаем честно, быстро и с заботой о каждом клиенте.

Заказывайте легко — получайте вовремя. Канцелярия с доставкой ещё никогда не была такой удобной!