• Вход
      • Моя корзина
        +

      • Ваша корзина пуста!

    Вопросы и ответы

    Если при попытке входа в личный кабинет, у вас возникла следующая ошибка: "Пользователь с такими данными не найден" - проверьте, верно ли Вы указали свой e-mail адрес или пароль. Необходимо проверить корректность данных, вводимых при попытке входа в личный кабинет. Возможно, Вы допустили ошибку при вводе данных. Если Вы недавно меняли пароль, браузер может автоматически подставлять старый пароль, что приводит к ошибке авторизации. В данном случае необходимо очистить историю браузера или войти с другого. Вы также можете самостоятельно восстановить свой пароль. Как это сделать, можно найти ниже.

    Для восстановления пароля нужно:

    • На главной странице открыть "Вход";
    • Выбрать "Забыли пароль?";
    • Заполнить информацию касательно вашей электронной почты;
    • Нажать кнопку "Далее";
    • На указанную электронную почту придет письмо с новым паролем.

    Для оформления заказа на сайте Вам необходимо:

    • Войти в личный кабинет или зарегистрироваться;
    • Выбрать товар;
    • Добавить товар в корзину через кнопку "Купить";
    • Перейти в раздел "Моя корзина";
    • Внести данные об оплате и доставке после чего нажать "Заказать".

    Оплатить свой заказ Вы можете:

    • Оплата на счет - произведите оплату переводом на банковскую карточку.
    • Оплата наличными - касается покупателей, которые получают товар у нас в магазине, или при получении заказа при доставке.
    • Оплата наложенным платежом - оплатить доставку наложенным платежом через Новую Почту.
    • Безналичный расчет для юридических лиц - Если вы представитель предприятия или организации, мы предлагаем вам возможность воспользоваться безналичным расчетом.
    Доставка осуществляется курьерской службой "Новая Почта". Стоимость доставки согласно тарифам перевозчика. Минимальная сумма заказа составляет 1000 грн.
    Наши личные курьеры выполнят доставку вашего заказа в срок от 1 до 3 дней.

    Стоимость доставки заказа зависит от тарифов на перевозку (подробнее о тарифах можно узнать на сайте Новой Почты). Приблизительная формула расчета стоимости перевозки состоит из суммы следующих составляющих:

    1. оформление самой декларации (от 15 до 23 грн. в зависимости от курьерской службы);
    2. страховки груза (от 0,5% до 2%);
    3. вес/объем отправляемого груза.

    При выборе способа оплаты "наложенный платеж", кроме стоимости доставки, Вам необходимо будет оплатить на почте стоимость этой услуги: НП (20 грн +2% от суммы заказа)
    В некоторых случаях возможны исключения.

    Если вы проживаете в Закарпатском регионе вблизи г.Хуст то сможете получить товар в одном из наших филиалов
    Мы находимся по адресу: г. Хуст, ул. Небесной Сотни 122
    В случае возникновения необходимости осуществить обмен или возврат товара вам нужно обратиться по телефону (067) 312-18-95 и мы предоставим вам всю необходимую информацию.
    Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам Закон "О защите прав потребителей". Для этого вам нужно найти в нижней части сайта раздел "Служба поддержки" и нажать на "Возврат товара", после этого заполнить форму для возврата и нажать "Отправить запрос".

    Чтобы воспользоваться этой возможностью, пожалуйста, убедитесь что: - товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей

    Обмен или возврат товара могут быть невозможными если:

    • есть механические или другие повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
    • нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
    • было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара.

    Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

    • естественный износ или исчерпание ресурса;
    • случайные повреждения, нанесенные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
    • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
    • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
    • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
    • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.
    Отвечаем на ваши звонки с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Суббота: с 9:00 до 15:00. Воскресенье: выходной
    Заказы через сайт принимаются 24/7
    Для того чтобы отменить заказ, Вам необходимо сообщить об этом по телефону
    +38(097)942 96 09
    +
    Чтобы добавить товар в корзину, нужно авторизироваться или зарегистрироваться